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软件行业：继续保持快速增长 -------------------------------------------------------------------------------- 软件服务领域已经成为行业的增长重心 我国软件行业市场由软件产品、系统集成与软件服务组成，近几年来，尽管软件产品在总收入中的比例仍高于50％，但从长期范围看，应处于逐步下降过程中。而软件服务收入增长幅度较大，成为增长最快的领域， 2002 年后的数据表明，我国软件增长的重心已经从软 件产品逐步转移到软件服务领域。 行业应用继续保持快速增长 2007 年管理软件、网络安全、软件外包继续保持快速增长，受证券市场不断向好的影响，金融行业应用公司业绩迅速复苏，3G 已经逐步启动，提供系统集成和业务支撑系统的公司将获得较大的机会。
“出口”窄国外客户打不开网页 据了解，在国际通信通道扩容之前，江苏只有一条带宽为155兆的国际通信出口，江苏 所有外包企业的对外数据交换、传输，统统挤在这一条道上，网络速度非常慢。卢小燕是江苏欧索软件的董事长，与美国客户已经做了四年软件外包生意。他告诉记 者，自己公司的网站，美国客户经常登录不了，发送一个容量稍微大一点的数据包，对方可能要等上半个小时，更别说进行网络视频会议或动态互动开发了。无奈之 下，他每个月再花2万元，在香港租用了服务器。网速是快了，可由于所有的软件内容、参数全部放在别人的服务器上供人访问，自主研发软件的知识产权得不到保 护，又面临被别人盗版的危险。拥有大量外包企业的腾飞科技园负责人表示，增加与国际的网络出口带宽，是解决网速的惟一办法。 扩“出口”江苏网络率先提速 江苏省信息产业厅谢正义厅长介绍说，新建的4条155兆直达国际通信关口局的数字带 宽专用通道，是信息产业部特批给江苏的，此前，国内还没有一个省份有如此待遇。专用信息通道建成后，可直通日本和欧美。包括南京、苏州、无锡、常州等地的 软件企业(包括软件园)，特别是需要通过互联网与国外客户频繁交流的外包企业，将享受到名副其实的网络高速公路，而资费将大大低于现行的市场标准。 -------------------------------------------------------------------------------- 软件外包产业如此兴旺，中国巨大的软件人力资源储备自然要加入到竞争中来。在这场竞争中，中国的角色从刚开始的时候必然是一个软件承包国，也许不久的将来，随着中国经济的发展和人力成本的提高，中国也会成为软件的外包国。因此，无论是从软件承包国，还是软件外包国的角度，分析软件外包的利弊对中国的今天和明天都是有益处的。 对软件外包国而言： 软件外包会给他们带来成本上的巨大节约，这是显而易见的。由于发展中国家，印度中国低廉的人力成本，使发达国家节约了大量的成本，从经济角度上来看，对于软件外包国来说，利益是显而易见的。现在来看，日本和美国已经成为最重要的两个软件外包输出国家。在全球第一次软件产业转移之后，印度公司一直是美国软件外包的最大受益者，占其发包总量的80%。但这一趋势今后可望有所改变。为了寻找成本可控的其他外包基地，美国软件公司也必须开始将软件外包给其他发展中国家，加上中国经济的蓬勃发展，这使中国成为一个重要的可供选择的市场。 但是同时也有不同的声音传来。近日，微软公司主席和首席软件架构师比尔.盖茨指出，公司不应该外包他们的核心商业软件和IT人员。盖茨是和日本商会的一些企业家们说这些话的（日本商会是日本最有影响力的商业组织）。他认为IT公司如果过多的进行外包，不会降低他们的整体成本，同时也不能保留他们现有的人员优势。 他同时认为，如果公司把自己所有的人员都外包出去，那么公司赖以创新的人力资源也就不复存在了。为了保持企业和国家在技术领域的竞争优势，保持一定数量的高质量的技术队伍是非常重要的。
软件外包产业如此兴旺，中国巨大的软件人力资源储备自然要加入到竞争中来。在这场竞争中，中国的角色从刚开始的时候必然是一个软件承包国，也许不久的将来，随着中国经济的发展和人力成本的提高，中国也会成为软件的外包国。因此，无论是从软件承包国，还是软件外包国的角度，分析软件外包的利弊对中国的今天和明天都是有益处的。 对软件外包国而言： 软件外包会给他们带来成本上的巨大节约，这是显而易见的。由于发展中国家，印度中国低廉的人力成本，使发达国家节约了大量的成本，从经济角度上来看，对于软件外包国来说，利益是显而易见的。现在来看，日本和美国已经成为最重要的两个软件外包输出国家。在全球第一次软件产业转移之后，印度公司一直是美国软件外包的最大受益者，占其发包总量的80%。但这一趋势今后可望有所改变。为了寻找成本可控的其他外包基地，美国软件公司也必须开始将软件外包给其他发展中国家，加上中国经济的蓬勃发展，这使中国成为一个重要的可供选择的市场。 但是同时也有不同的声音传来。近日，微软公司主席和首席软件架构师比尔.盖茨指出，公司不应该外包他们的核心商业软件和IT人员。盖茨是和日本商会的一些企业家们说这些话的（日本商会是日本最有影响力的商业组织）。他认为IT公司如果过多的进行外包，不会降低他们的整体成本，同时也不能保留他们现有的人员优势。 他同时认为，如果公司把自己所有的人员都外包出去，那么公司赖以创新的人力资源也就不复存在了。为了保持企业和国家在技术领域的竞争优势，保持一定数量的高质量的技术队伍是非常重要的。
目前，中国政府已经坚定了发展软件外包产业的决心。北京已经开通了软件企业外包业务贷款担保绿色通道。这是针对软件企业外包业务特点，专门设计的快捷、便利的专项融资担保业务服务。中关村科技担保公司将委托北京市国际技术贸易协会、北京软件产业促进中心和中关村企业信用促进会负责“软件外包绿色通道”企业资格认定。 而且，中国政府已于近日正式签发“关于认定‘中国软件欧美出口工程’试点企业及试点基地的通知”（国科火字2004 29号，以下简称“29号文”）。 “中国软件外包欧美出口工程”意在通过政府主导，整合国内软件外包资源，在对日软件外包业务已经具有相当竞争力的情况下，组建一支软件外包国家队逐鹿欧美市场。 总而言之，软件外包存在着利于弊，对我国当前所处的阶段而言，软件外包是利大于弊。中国科学院院士倪光南认为，世界上最大的软件外包订单大都来自美国，此前中国软件外包业务主要来自日本，业务量小，远不足以支撑中国成为软件外包大国。科技部出台“29号”文件意在使中国软件外包企业放眼看世界，与印度软件企业抢食，而不仅仅聚焦日本。当前，印度软件外包占据了业界先机，尽管这几年中国的软件外包业取得了飞速的进步，但是拨开统计数字表面浮华的假象，我们发现其实它仍然很羸弱。中国的软件外包与美国和印度相比，根本不在一个数量级上。有人做过估算，2003年中国软件外包企业的总值，还没有印度Infosys一个公司来的高。我国软件外包行业应奋起直追，成为后起之秀。 “中国软件企业外包做得不是很理想主要有三个方面的原因。”中国信息产业部信息产品司副司长丁文武日前在“大展集团与网件公司（NETGEAR）共同创建中国创新研发中心庆典仪式”上分析指出。 一是中国的IT外包市场从1998年真正开始，经过7年的发展，虽然已经发展成为最受中国IT服务业青睐的市场，但是国内软件外包企业与国外大公司接触较少，不了解大公司的需求，造成软件外包服务的用户群仍相当狭小；同时自主知识产权少，还主要局限于基础架构层面的网络基础设施和桌面设备的支持与维护上。
人才瓶颈 据有关部门统计，2005年中国外包及软件出口业务总额约为10亿美元，只相当于全球外包总量的1%，大约相当于印度12年前的水平。 其中，人才紧缺已经成为限制软件外包发展不争的事实。有业内人士分析认为，随着中国经济的快速发展，对高端优秀人才的需求量日益加大，在全国一些大城市招揽人才变得越来越困难。其主要原因来自两个方面：一是企业间争夺人才。单就IT行业来说，微软、IBM等一些知名跨国公司来到中国设立分公司，一次就能吸纳几百甚至上千人；其次是一些知名度很高的中国本土企业，如百度、阿里巴巴、腾讯、搜狐，同样处于对人才的旺盛需求期；再次是感到竞争威胁来中国设立分支机构的印度公司，也是争夺人才的强劲对手；加上本身做外包服务的企业对IT人才的需求量也在与日俱增，使得高端IT人才的供求严重失衡；二是中国目前对IT人才的供应量虽然充足，但是有经验、能担当尖端技术职责的人才不是很多。 在这种情况下，单一依靠到招聘市场招募人才变得异常困难。大展集团中国区总裁唐龙生告诉记者，“大展集团目前开始倾向于大量吸收基础较好、具有发展潜力的大学毕业生，投入专项资源进行培训，从而迅速转型为大展急需的专业人才。”这一做法类似于宝洁公司 ，通过大比例招聘高校优秀毕业生，经过实习，根据“人适其位”的原则安排职位。 “坦白地说，现在中国软件人才的整体实力仍比不上印度，但是中国人工作卖力，很好学，个人技术也不错，但是在项目管理方面，跟正规的国际公司打交道时，经验还是欠缺，没有渠道提升自己。人才主要还是通过工作来积累经验的。”唐龙生表示。 但据记者了解，很多软件外包服务公司也面临着这样一个问题，即在投入大量资本帮助员工改造知识结构进行个人价值提升后，却迎来人才流失，“为他人做嫁衣”的窘况。 寻求差异化发展 据国际权威机构预测，2006年全球软件外包市场将达到1000亿美元，其中美国的软件外包市场将占到65%，加上欧洲等国家的客户，这一比例将上升至80%以上。以美国为首的英文软件外包将持续占据全球软件外包的绝大部分市场，此外就是日本，预计占10%。另一方面，全球软件外包的接包市场主要是印度、爱尔兰等国家，其中印度已经成为软件外包的第一大国，其软件业80%的收入依赖软件外包业务。在竞争格局上，如今美国市场仍被印度垄断，欧洲则被爱尔兰垄断。同时，菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国家也加入了世界软件外包的竞争行列。 日前，国内一位IT分析师撰文指出，2006年，软件外包将成为市场追逐的热点。 据悉，近日中国软件外包企业大展集团为美国网件公司创建的中国创新研发中心在大展集团北京公司正式落成。这是网件公司首次将部分开发流程移至中国。 据相关资料显示，中国对日本的软件外包增长很快，国内60%以上的业务来自日本。另一方面，对日本市场而言，发给中国的软件外包只占2-3%，其他主要在国内做，所以中国软件外包企业的发展空间仍很大。 “中国软件外包服务企业必须改变以往只专注国内和日本市场，众多企业针对同一市场，造成利润低、竞争激烈的局面。”丁文武表示，“软件外包企业要做到差异化发展。” -------------------------------------------------------------------------------- 热门职位 软件测试工程师 软件工程师 游戏开发测试人才 网络与信息安全工程师 IT管理人才 中华英才网近期发布的2007十大热门行业显示，前三名均为IT业岗位，分别是互联网、电子商务和计算机软件类。其中，软件工程师、软件测试工程师人才需求很大，另外网络与信息安全工程师和游戏设计、开发人才的上升趋势很猛。 从在招聘网站发布的求职信息和相关培训机构的报名数量可以看出，这些职位成了IT人才竞相争抢的香饽饽，但智联招聘高级职业顾问郝健提 醒广大求职者，虽然一些热门职位的需求量很大，但竞争指数（职位求职人数/企业需求数）也非常高，如软件测试工程师和软件工程师，竞争指数均为22- 24.相比起来，IT管理人才如项目经理以及首席技术官（CTO）、首席信息官（CIO）则更容易求职。 1 软件测试工程师 人才缺口达20万 职位描述：软件测试工程师的主要职责是查找软件产品中存在的问题，并追踪和验证问题的处理，保证软件质量。随着数字化时代的来临，大到 国防、航天、医疗卫生领域，小到洗衣机、手机、相机、MP3等日常产品，每个行业几乎都离不开软件的应用。为确保产品质量，所有这些产品都必须经过大量、 专业、严格的测试工作后方可上市，这就需要大量懂得测试理论和方法的专业测试工程师。 前程无忧调查数据显示，目前国内120万软件从业人员中，真正能担当软件测试职位的不超过5万人，人才缺口达到20万，并有逐年扩大的趋势。 薪酬情况：，软件测试工程师的平均起薪大都在每月3000－5000元，工作2－3后，掌握较多测试经验和方法的测试工程师的薪水普遍在每年10万－15万元。 职位预测：从宏观上来看，软件测试人才缺口将继续扩大，薪酬比现在也会有很大的上扬空间。 资格认证：全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 「入职攻略」 这个职业对从业者的专业和性别没有太多要求，重要的是丰富的测试经验和方法，不断培养自己逆向思维的测试思想。同时由于很多软件的测试 是针对某一特定行业或领域，因此，掌握该领域的专业知识也非常重要。只要你比别人掌握的方法多，经验更丰富，在这个行业中就有立足之地，并且很快就会脱颖 而出。 「经验者谈」 女性有一定优势 臧俊霞，北京中软资源信息科技服务有限公司软件测试工程师 我原来从事硬件测试的工作，现在转行做了软件测试，收入有所提高。软件测试人员需要认真、耐心、细致、敏感，所以女性反倒有一定的优势。工作比较枯燥，也常加班，有点累，但发现bug时心里就会有成就感，很开心。 与其他IT职位相比，软件测试人员最大的优势就是发展方向多，由于工作的特殊性，测试人员不但需要对软件的质量进行检测，而且对于软件 项目的立项、管理、售前、售后等领域都要涉及。在这个过程中，不仅提升了专业的软件测试技能，还能锻炼项目管理、沟通协调、市场需求分析等各种能力，从而 为自己的多元化发展奠定基础。 2 软件工程师 Java软件人才今年最火 职位描述：主要是指开发、使用、维护高端商用软件或者企业级软件的人才。软件工程师跟一般程序员的分别在于，一个程序员的工作是按照指定的specification来做coding，而软件工程师的工作则需要规划。 今年，Java软件开发工程师成为所有软件工程师中最火的一类，超过了.net软件人才。北京达内科技有限公司CEO韩少云告诉记者，Java软件人才和.net软件人才的市场需求量是3：1，同时，该培训机构招生的比例则为9：1. 薪酬情况：据韩少云介绍，Java软件开发工程师刚入职的月薪平均为4000元到5000元。中华英才网调查显示，具有3年经验的软件工程师平均年薪为9万元。高级软件架构师的年薪平均为18万元。 职位预测：受经济发展的大环境以及国内软件外包公司上市的影响，软件工程师的需求持续上涨。 资格认证：全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试。 「入职攻略」 不要过于重视薪水 韩少云，北京达内科技有限公司CEO 能否胜任软件工程师与教育背景关系不大，只要逻辑思维好、数学能力强就可以。另外，做这行需要性格沉稳、有耐心，能坐得住。刚入行时不要过于重视薪水，要看公司的软件业务背景，找到适合自己的岗位。程序员、软件工程师、软件架构师按步骤发展，入行前的规划很重要。 3 游戏开发测试人才 手机游戏人才凤毛麟角 职位描述：可细分为游戏策划师（负责游戏的总体创意和设定工作）、游戏美术设计（负责游戏的画面视觉效果）、游戏程序开发（完成整个游戏的正常运行）、AI设定、玩家数据传输等工作。 游戏产业是一个高速发展的新兴产业，带动了对人才的大批量需求。从中华英才网、智联招聘、前程无忧这三大招聘网站的统计来看，对于游戏行业人才的需求量，每个月都呈现比较大的增长趋势，并且不受招聘淡旺季的影响。 其中，又以手机游戏的增长最为迅速。游戏学院教学总监胡潇告诉记者，手机游戏行业的快速发展带来了强劲的人才需求，但目前熟悉手机游戏 行业、对游戏产品深刻理解并能迅速判断产品品质的手机游戏专业人才是凤毛麟角，手机游戏公司在招聘这类专业游戏人才时往往遇到屡次招不到人的窘境。 薪酬情况：游戏策划平均月薪5000元，美术设计月薪5000－8000元，程序开发月薪5000－1.5万元。 职位预测：胡潇表示，人才的供不应求，必然导致从业人员的薪资普遍较高，并且薪资的增长速度明显高于其他行业的平均水平。 资格认证：信息产业部颁发的国家信息技术紧缺人才职业技能证书、AutoDesk认证证书。 「入职攻略」 传统理论不足需职业培训弥补 胡潇，游戏学院教学总监 游戏从业人员所具备的专业知识，与我国现行的学历教育所讲授的知识差别很大，如果只是掌握了传统学历教育的理论知识，很难涉足游戏行业，需要职业培训的弥补。这行非常适合热爱游戏、有志于从事游戏行业、勇于挑战自我的年轻人。 4 网络与信息安全工程师 安全技术成为IT业头等大事 职位描述：主要工作是维护企业网络的安全，可涉及的行业很宽泛，包括各大企业、电信、银行证券业、系统集成与服务供应商、电子商务和电子政务等。 CompTIA（计算技术产业协会）进行的一项调查显示，安全技术将是IT专业人员今年的头等大事，而去年，安全技术还仅位于第二名。 一项新的调查显示，在IT专业人员列出的今年将对他们的企业产生最大影响的技术清单中，安全排在第一位，同时，IT经理越来越关注安全技术。随着网络安全 问题隐患日益增多，企业对网络安全人员的需求大大增加。 薪酬情况：CISP（国家注册信息安全专业人员）获得者是各单位开展信息安全保障工作的主力军和重要骨干。据神州数码教育学院资深讲师张胜生介绍，根据工作经验和技术能力，CISP年薪在10万以上，CISSP（注册信息系统安全专业人员）还会更高一些。 职位预测：张胜生表示，目前全球有近3万CISSP，仅香港就有约2000人，国内去年的CISSP的数量约200余人，今年虽然增加了不少，但远远不能满足市场对信息安全人才的需求。 资格认证：CISSP（Certified Information System Security Professional）认证（全球范围内最权威信息安全认证）、CISP（Certified Information Security Professional）认证。 「入职攻略」 须通过正规培训及认证 张胜生，神州数码信息安全专家、教育学院资深讲师 从目前来看，参加信息安全认证的人员都是在信息安全领域具备相当的工作经验、知识及才能的专业人士。大型企业信息安全管理部门与IT管理部门人员通过正规的CISP培训，才能成为信息安全技术或管理人才。 5 IT管理人才 IT技术人员良好转型方向 职位描述：包括项目经理及首席技术官（CTO）/首席信息官（CIO）等，针对IT运营维护产品或服务市场进行技术分析、竞争分析和市场调研工作；参与公司的战略合作策略制定，协助完成公司IT运维解决方案的市场推广计划。 近年来，IT已经渗入到社会的各个环节，政府、企业对于IT运维的重视程度不断增加，众多IT公司涉足IT服务领域，直接导致了对IT服务人才的旺盛需求。2007年，IT服务管理专业人才的需求超过万人。 但神州数码IT服务专家、教育学院资深讲师李景春同时表示，虽然该职位就业前景光明，但要求也比较高，不光需要基础的网络、主机、数据 库知识，还需要能够很好理解客户的业务，善于沟通。除具备CCIE、OCP等厂商认证外，最好还要具备ITIL、cobit等资质认证。 薪酬情况：高端人才年薪20万元以上，低端年薪10万元以上。 职位前景：李景春认为，明年IT服务行业会有30%以上的增长空间。IT运维解决方案经理职业需求会稳中有升，薪资也有望水涨船高，该职位在未来几年都将供不应求。 资格认证：ITIL（Information Technology Infrastructure Library，IT基础架构库）认证，即国际IT运营与服务管理资格认证，被称为“IT界的MBA”。目前在国内认证最多的是其中的ITIL Foundation，培训时间为3天，考试半天，培训费5600元，考试费1500元。 「入职攻略」 积累专业经验 提高沟通能力 李景春，神州数码IT服务专家、教育学院资深讲师 该职位需要3年以上IT运维的工作经验，所以是广大IT技术人员转型的良好方向。在工作中除了积累IT运维的经验外，还要多注意沟通和文档能力的提高，并对产品开发流程、销售流程具备一定的了解。
对日外包市场潜力巨大。据IDC统计，2005年日本IT外包市场规模为164亿美元，而同年我国来自日本的软件发包量约为5.6亿美元，仅占日本 IT外包市场的3.4％。IDC 预测2008年日本IT外包市场将达到23363亿日元（约226亿美元），2010年我国对日外包将近40亿美元，占比上升为17.7％。我国对日软件 外包未来的市场潜力巨大。 公司往外包业务高端发展，盈利能力日益增强。公司营业费用、管理费用和财务费用逐年增加，但各项费用增长速度远远低于营业收入增长 速度，盈利能力逐年增强。另一方面，随着公司募集资金项目的实施，公司高端软件开发和服务能力将得到增强，盈利能力也将进一步加强。
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